企業の目的はお客様を獲得することだ。ではどうやって？ そこにいろいろな手法があり、全戦全勝の方法などありえない。また、企業の根本での最重要課題は「いかに存続するか」だ。企業には多くの人の生活がかかわっていることを経営者は肝に命じなければなら…
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